Google đang thử nghiệm một thay đổi nhỏ về giao diện nhưng ý nghĩa thì không hề nhỏ: trong AI Overviews, những anchor link trông y như link nguồn bình thường lại mở AI Mode thay vì đưa người dùng đến website. Tin này do Gagan Ghotra phát hiện và quay video trên X ngày 21/9, Search Engine Roundtable đưa tin sáng 22/9. Với dân SEO, đây là một tín hiệu rõ ràng nhất từ trước đến nay về chiến lược giữ chân người dùng trong hệ sinh thái AI của Google.
Link trong AI Overviews đang dẫn đến đâu?
Theo video của Ghotra, ở cuối phần trả lời của AI Overview xuất hiện các câu hỏi gợi ý dạng anchor link. Bình thường, loại link này phải dẫn đến trang web được trích dẫn. Nhưng trong thử nghiệm này, nhấp vào sẽ mở phiên chat AI Mode với câu hỏi đó được điền sẵn. Nói cách khác, click đằng sau bảng trả lời AI lại sinh ra một vòng hỏi đáp AI nữa — website nguồn vẫn đứng yên ở đó.
Vì sao đây là tín hiệu đáng lo hơn các thử nghiệm trước?
Tôi đã theo dõi loạt thử nghiệm AI của Google suốt hơn một năm qua, từ nút AI Mode trên thanh tìm kiếm, Discover “Dive Deeper”, đến knowledge panel local biến thành AI Overview. Điểm khác biệt ở đây nằm ở mức độ ngụy trang. Một nút AI Mode hiển thị rõ nhãn, người dùng biết mình đang chọn gì. Một anchor link trong AI Overview thì trông giống hệt citation — hành vi nhấp vào link nguồn là thói quen được đào tạo suốt hơn hai thập kỷ của người dùng internet. Khi thói quen đó bị chuyển hướng vào vòng hội thoại AI, tỷ lệ click-out sẽ giảm nhanh hơn bất kỳ thay đổi nào trước đây.
| Thử nghiệm | Bề mặt hiển thị | Kênh traffic chịu tác động | Mức độ “ngụy trang” |
|---|---|---|---|
| Nút AI Mode trên search bar | Biểu tượng rõ nhãn | Organic click | Thấp |
| Discover Dive Deeper | Nhãn generated with AI | Discover traffic | Trung bình |
| Knowledge panel local kiểu AI | Nhãn AI Overview | Local search | Trung bình |
| Anchor link trỏ vào AI Mode | Như link nguồn bình thường | Click-out từ AI Overviews | Cao |
CTR từ AI Overviews sẽ bị ảnh động thế nào?
Số liệu click-out từ AI Overviews vốn đã thấp — nhiều nghiên cứu độc lập trong hai năm qua ước tính chỉ từ 3 đến 15 phần trăm tĩnh nhấp vào link nguồn, so với 25 đến 40 phần trăm của kết quả organic trên trang đầu. Nếu anchor link dạng này được rollout rộng, phần traffic còn lại của AI Overviews sẽ bị hút tiếp vào AI Mode. Điều đáng chú ý là trong AI Mode, danh sách link web hiển thị dạng thẻ bên phải chứ không phải kết quả chính, nghĩa là vòng xoáy giảm click lại cộng dồn thêm một tầng.
Nhà xuất bản nên làm gì ngay lúc này?
Thứ nhất, tách bạch đo lường: trong GSC, hãy theo dõi riêng lưu lượng từ AI Overviews và AI Mode (Google đã có chiều hướng báo cáo nhóm này) để có baseline trước khi thử nghiệm rộng. Thứ hai, viết nội dung dạng trả lời trực tiếp câu hỏi ở đầu bài — AI Mode hỏi tiếp nghĩa là nội dung của bạn phải trả lời được cả chuỗi câu hỏi lồng nhau, không chỉ một truy vấn. Thứ ba, diversify kênh: email, direct traffic, YouTube, cộng đồng sở hữu. Đây là lời khuyên cũ kỹ nhất của ngành nhưng chưa bao giờ đúng như lúc này.
GEO còn giữ vai trò gì khi Google tự giữ người dùng?
Nhiều người sẽ hỏi: nếu Google chặn đường click thì tối ưu cho AI còn ý nghĩa gì? Câu trả lời của tôi là ý nghĩa ngược lại — tăng lên. Khi người dùng ở lại lâu hơn trong AI Mode, việc thương hiệu bạn được nhắc đến trong câu trả lời AI trở thành kênh hiển thị gần như duy nhất. Nhiệm vụ của GEO chuyển từ “câu click” sang “câu citation và nhắc tên”: dữ liệu cấu trúc sạch, thực thể rõ ràng, số liệu có nguồn, và nội dung đủ độ tin cậy để mô hình chọn trích dẫn. Cuộc chơi đổi từ traffic sang visibility.
Kết luận
Một thử nghiệm nhỏ hôm nay có thể là mặc định của ngày mai — lịch sử SGE đã chứng minh điều đó. Tôi khuyên các bạn hãy lưu video của Ghotra, chụp lại các AI Overview đang hiển thị cho từ khóa trọng điểm của mình, và đo baseline ngay trong tuần này. Khi báo cáo traffic sụt giảm vài tháng nữa, bạn sẽ cần dữ liệu “trước khi neo link AI Mode xuất hiện” để phân tích chính xác, thay vì đổ lỗi thiếu cơ sở cho một đợt update thuật toán.
