Hồi đầu tháng 8, một SEO tên Anastasia Kourou mở Search Console thì thấy những query kỳ lạ: “Yes.” “Yes go on.” “Yes, pricing.” Cô hỏi John Mueller trên LinkedIn và câu trả lời xác nhận điều mà nhiều người nghi ngờ từ lâu: Search Console đang ghi lại cả những gì người dùng nói với AI. Đây không phải bug. Đây là cửa sổ nhìn thẳng vào hội thoại giữa người dùng và Google AI Mode, và tôi cho rằng ít SEOer nào đang khai thác nó đúng cách.
AI Mode rò rỉ dữ liệu hội thoại vào Search Console như thế nào?
Theo tài liệu chính thức của Google, mọi tin nhắn trong AI Mode được xử lý như một truy vấn tìm kiếm riêng, kể cả câu trả lời tiếp theo. Khi ai đó gõ “yes go on” và trang của bạn xuất hiện trong phần trả lời, Search Console ghi lại một impression cho query “yes go on”. Dữ liệu AI Overviews và AI Mode được gộp thẳng vào performance report thông thường, không có nhãn phân biệt.
Điểm mấu chốt nằm ở chỉ số position. Trang của tác giả bài phân tích đứng vị trí trung bình 4.5 cho từ “yes” — điều bất khả thi trên SERP thông thường, nơi “yes” thuộc về các bài hát và trang ngữ pháp. Nhưng tài liệu Google nói rõ: link trong AI Overview kế thừa position của cả khối câu trả lời. Position 4.5 trên một từ trả lời nghĩa là link nằm trong answer block, không phải trang kết quả.
Bằng chứng dữ liệu: 1.127 query và 20.300 impression trong 16 tháng
Tác giả Suganthan Mohanadasan kéo toàn bộ 16 tháng dữ liệu Search Console của mình ra, lọc mọi query không thể là tìm kiếm do con người gõ, và thu được 1.127 query hội thoại với 20.300 impression. Con số khiêm tốn so với hàng triệu impression thường lệ, nhưng mỗi dòng đều là một câu người dùng thực sự nói với AI.
Điều đáng nói: báo cáo Generative AI performance mà Google tung ra tháng 6 và mở cho toàn bộ người dùng từ 11/8 chỉ có impressions, pages, countries, devices, dates. Không có query, không có click, không có API. Search Analytics API vẫn dừng ở searchAppearance cũ, BigQuery export không có cột AI. Nói cách khác, báo cáo chính thức cho bạn biết bạn xuất hiện trong AI bao nhiêu lần nhưng từ chối nói vì query nào. Còn rò rỉ này lại chính là nơi query hiện ra.
7 loại mảnh hội thoại rò rỉ nhận diện được?
Sau khi phân loại thủ công, tác giả chia các query rò rỉ thành 7 nhóm, mỗi nhóm có nguồn gốc khác nhau và giá trị phân tích riêng:
- Reply Artifacts: câu trả lời trần như “yes”, “sure”, “show me”. Người dùng phản hồi AI giữa hội thoại, position đến từ answer block.
- Pivot Follow-Ups: câu so sánh giữa chừng kiểu “what about resend?”, “what about gemini”. Người dùng đang có câu trả lời trước mặt và hỏi thử phương án khác — phương án họ nhắc tên chính là đối thủ cạnh tranh với bạn trong tâm trí khách hàng.
- Conversational Questions: câu hỏi có ngữ pháp chỉ dùng khi có người nghe: “can you jailbreak meta raybans”, “is it free”.
- Tracker Probes: prompt tổng hợp từ các tool đo AI visibility chạy định kỳ. Dấu hiệu: cùng một câu lặp lại hàng tuần liền, thường kèm “my location is usa”.
- Agent Harnesses: toàn bộ instruction của AI agent bị ghi thành query, ví dụ “search the web for… do not invent results or urls”.
- Pasted Strings: thông báo lỗi, header CSV của rank tracker được dán nguyên văn vào.
- Long Uncategorized: chuỗi trên 10 từ không có dấu hiệu nhận dạng, để dành review thủ công.
Phần lớn giá trị thương mại nằm ở nhóm Pivot Follow-Ups. Khi khách hàng hỏi AI “what about [đối thủ]” ngay sau khi xem câu trả lời có link của bạn, đó là khoảnh khắc so sánh trực tiếp mà trước đây chỉ focus group mới lộ ra. Giờ nó nằm miễn phí trong query report của bạn.
SEOer nên làm gì với dữ liệu rò rỉ này ngay?
Tôi đề xuất quy trình 4 bước, chạy được ngay tuần này không cần tool đắt tiền:
Bước 1 — Lọc: export query từ performance report 16 tháng, lọc các chuỗi ngắn vô nghĩa (“yes”, “sure”, “ok”), câu bắt đầu bằng “what about”, “can you”, “how about”, và các chuỗi dài trên 10 từ. Regex cơ bản là đủ.
Bước 2 — Loại tracker probes: nhóm các query giống nhau lặp lại theo lịch đều đặn. Nếu một câu xuất hiện mỗi ngày trong hai tháng, đó là phần mềm, không phải người. Loại ra trước khi phân tích hành vi khách hàng.
Bước 3 — Đọc Pivot Follow-Ups như dữ liệu competitive: liệt kê mọi đối thủ được nhắc tên trong câu “what about X”. Đây là danh sách đối thủ thực sự trong cuộc chiến AI citation, không phải danh sách từ tool ahrefs.
Bước 4 — Ghép với export Generative AI report: report mới không có query nhưng có số liệu theo trang. Ghép impression của các trang được cite với mảnh hội thoại rò rỉ theo cùng khoảng ngày, bạn có bức tranh cấp trang: trang nào được AI nhắc, trong ngữ cảnh nào.
Rò rỉ này có phải chỉ là phần nổi của tảng băng?
Có, và đây là điều cần nói rõ để tránh kết luận vội. Google ẩn các query hiếm gặp dưới ngưỡng anonymous — phần lớn hội thoại dài rơi vào nhóm này. 1.127 query nhìn được chỉ là sàn, không phải trần. Tỷ lệ thực của hội thoại AI trong tổng query chắc chắn cao hơn nhiều so với những gì report hiển thị.
Cũng đừng vội sửa content theo từng mảnh rò rỉ. Dữ liệu này có giá trị định hướng — cho bạn biết người dùng hỏi gì ở bước sâu trong phễu AI — nhưng lượng mẫu nhỏ và thiên lệch. Dùng nó để bổ sung research từ khóa truyền thống, không thay thế.
Góc nhìn của tôi: Google đang buộc phải chọn giữa minh bạch và kiểm soát
Tôi theo dõi vấn đề AI data trong Search Console từ khi báo cáo Generative AI ra mắt, và rò rỉ này nói lên một điều: Google có dữ liệu query đầy đủ của AI Mode, nhưng chưa muốn đưa ra ở nơi dễ trích xuất nhất. Việc API và BigQuery vẫn bỏ trống cột AI không phải ngẫu nhiên. Nhưng kiến trúc gộp dữ liệu vào report chung vô tình mở một khe hở, và giới SEO sẽ khai thác khe hở đó — như bài phân tích 16 tháng này đã chứng minh.
Nếu bạn nghiêm túc với GEO, đây là nguồn dữ liệu hành vi AI Mode duy nhất hiện có mà không mất tiền mua tool. Tôi đã bắt đầu lọc query report của các site mình quản lý, và bạn nên làm tương tự trước khi Google quyết bịt lại cái khe này.
